Гарантия

Мы работаем только с известными поставщиками и брендами автозапчастей к автомобилям VOLVO и SAAB, что страхует Вас от приобретения контрафакта.

Наша компания обязуется поставлять Вам оригинальные запчасти к автомобилю  в строгом соответствии с указанными Вами оригинальными номерами.

При поставке неоригинальных запчастей возможна замена производителя, когда вы не указываете обязательность его соблюдения. В этом случае мы также отвечаем за полное соответствие полученных деталей тем, которые Вы заказывали.

Мы берём на себя ответственность за сохранность заказанных деталей.

Срок годности товара определяется производителем и исчисляется с даты изготовления товара.

ООО «Тессел трейдинг групп» устанавливает гарантийный срок на реализуемый товар 12 месяцев либо 10 000 км пробега при условии соблюдения требований хранения, установки, использования, предусмотренных нормативными документами, техническими характеристиками и настоящим положением, за исключением товара, на который в соответствии с настоящим положением гарантия не распространяется.Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара потребителю (покупателю).

1. В соответствии со ст. 20 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»:

- В случае, когда недостатки товара обнаружены потребителем /покупателем/ в гарантийный срок, продавец (изготовитель, поставщик, представитель) отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения, транспортировки товара или действий третьих лиц либо непреодолимой силы.

-  В случае, когда гарантийный срок составляет менее 2 лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах 2 лет со дня передачи товара потребителю /покупателю/, продавец (изготовитель, поставщик, представитель) отвечает за недостатки товара, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю.

-  Продавец (изготовитель, поставщик, представитель) отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю.

2. Гарантийные обязательства на товар распространяются при выполнении покупателями следующих требований:

- эксплуатация и/или хранение товара осуществлялась в соответствии с нормативными документами, установленными техническими характеристиками, рекомендациями завода-изготовителя;

- наличие заказ-наряда на установку товара на автомобиль сертифицированной СТО;

- наличие в сертификате СТО разрешения на проведение данного вида работ для данного модельного ряда автомобиля;

- наличие заключения о неработоспособности детали, выданного СТО;

- соответствие установленного товара спецификации автомобиля;

- для покупателей обязательно наличие документа, подтверждающего факт приобретения товара у ООО "Тессел трейдинг групп". Для юридических лиц такими документами являются товаро-сопроводительные документы на товар (ТН, ТТН и т.д.) Для физических лиц - кассовый чек, выданный при покупке товара. Тем не менее отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Перечень оригинальных запчастей и оборудования Volvo, для которых требуется установка только на СТО, авторизованных компанией Volvo или в сервисных центрах официальных дилеров компании Volvo.

3. Гарантийные обязательства не распространяются:

- на износ и естественное изменение состояния запасных частей при их эксплуатации на автомобиле в соответствии с требованиями производителя;

- на расходные материалы, технические жидкости и детали, замена которых предусмотрена при регулярном техническом обслуживании (лампочки, масло, фильтры, автокосметика, автохимия, предохранители, и др.) после установки на автомобиль;

- на детали со следами механических повреждений, полученных в результате неправильного хранения, неправильной установки либо эксплуатации с нарушением требований производителя.

4.Гарантийный случай не наступает и ООО «Тессел трейдинг групп» не несет ответственности за качество товара если:

- дефекты товара явились следствием его неправильной эксплуатации, воздействия атмосферных явлений или иных внешних воздействий,

- нарушены правил установки и/или хранения приобретенных автозапчастей;

- если имеет место нормальный для определённого производителем срока эксплуатации износ детали;

- если имеет место повреждение детали в результате ДТП, неправильной её установки или небрежной эксплуатации;

- если неисправность запасных частей топливной системы или системы выпуска произошла вследствие использования не предусмотренного изготовителем автомобиля класса топлива;

- если повреждения (в особенности деталей подвески и рулевого управления) произошли из-за неаккуратного вождения на неровностях дороги (экстремальная нагрузка на автомобиль);

- если имеются механические повреждения детали;

- если причиной выхода из строя товара явилось неисправность другой детали либо агрегата.